{"id":18722,"date":"2025-09-04T09:23:03","date_gmt":"2025-09-04T07:23:03","guid":{"rendered":"https:\/\/office-samurai.com\/?p=18722"},"modified":"2025-10-31T10:43:52","modified_gmt":"2025-10-31T09:43:52","slug":"9-serija-procesu-tobulumas-praktikoje-kaip-tai-daro-dideles-imones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/9-serija-procesu-tobulumas-praktikoje-kaip-tai-daro-dideles-imones\/","title":{"rendered":"9 serija | Proces\u0173 meistri\u0161kumas praktikoje: kaip tai daro didel\u0117s \u012fmon\u0117s (interviu)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-3e41869c wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/youtu.be\/N9TtmMpTKBY?si=RGyHRf96zpeenH2N\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8222;YouTube&#8221;<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/4CYstmVLltk76FsfjJWNhB?si=55dec9cda1b347bd\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8222;Spotify&#8221;<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--3\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/process-excellence-in-practice-how-large-enterprises-do-it\/id1814320637?i=1000724797440\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8222;Apple Podcasts<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ivadas_Procesu_ekspertas_pries_masinu_iskilima\"><\/span><strong>\u012evadas: Proces\u0173 ekspertas prie\u0161 ma\u0161in\u0173 i\u0161kilim\u0105<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Andrzej Kinastowski (AK): <\/strong>Konnichiwa! Sveiki visi <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLhXE_-WUIvq0-qsJPqg509l6s7vLhEOPs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201eOffice Samurai\u201c podkaste<\/a>. \u0160i laida nagrin\u0117ja moderni\u0105 darbo viet\u0105 ir rimtai klausia \u2013 ar tai tikrai ta ateitis, kuri\u0105 mums \u017ead\u0117jo? \u0160iandienos tema \u2013 proces\u0173 tobulinimo ekspertas prie\u0161 ma\u0161in\u0173 i\u0161kilim\u0105. \u017di\u016br\u0117sime \u012f tuos efektyvumo meistrus, lean praktik\u0173, verslo analitik\u0173, tobulinimo \u010dempion\u0173, ir klausiame, kokia j\u0173 vieta, kai kiekvienas generalinis direktorius \u0161aukia \u201eAI\u201c, tarsi tai b\u016bt\u0173 vienintelis \u017eodis, kur\u012f jie \u017eino. Kalb\u0117siu su vienu i\u0161 t\u0173 nepastebim\u0173 heroj\u0173, kuris anks\u010diau vaik\u0161\u010diodavo biuro koridoriais, rankoje laikydamas s\u0105siuvin\u012f ir kit\u0105 rank\u0105 piln\u0105 post-it lapeli\u0173, bet dabar turime AI, kuris tariamai gali automatizuoti j\u016bs\u0173 proces\u0105 dar neprad\u0117jus rytin\u0117s kavos. Tad klausiame \u2013 ar proces\u0173 ekspertai eina faksimilin\u0117s ma\u0161inos keliu, pasmerkti dulk\u0117tam muziejaus eksponatui pavadinimu \u201edalykai, kuriuos anks\u010diau dar\u0117 \u017emon\u0117s\u201c? Ar visa \u0161i automatizacija tiesiog kuria nauj\u0173 r\u016b\u0161i\u0173 chaos\u0105, kur\u012f gali i\u0161narplioti tik auk\u0161tos kvalifikacijos \u017emogus?       <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/N9TtmMpTKBY?feature=oembed\" data-cky-placeholder=\"1\" class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky- data-cky-placeholder=\"1\" title=\"Process Excellence in practice: How large enterprises do it\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u0161 esu j\u016bs\u0173 ved\u0117jas Andrzej Kinastowski, vienas i\u0161 \u201e<a href=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/verslo-procesu-automatizavimo-imone\/\">Office Samurai<\/a>\u201c \u012fk\u016br\u0117j\u0173 \u2013 \u012fmon\u0117s, kuri dr\u012fsta klausti: \u201eO kas, jei verslo konsultacijas darytume be visos tos nes\u0105mon\u0117s?\u201c. Taigi, nesvarbu, ar esate proces\u0173 guru, besvarstantis, ar j\u016bs\u0173 vert\u0117s srauto \u017eem\u0117lapis dabar reikalauja API s\u0105sajos, ar vadovas, svarstantis, ar galite vis\u0105 komand\u0105 pakeisti pokalbi\u0173 robotu, ar tiesiog \u017emogus, bandantis suprasti, ar r\u0117kimas \u012f i\u0161man\u0173j\u012f garsiakalb\u012f skaitosi kaip proces\u0173 optimizavimas \u2013 j\u016bs at\u0117jote ten, kur reikia. Dabar pasiimkite savo m\u0117gstam\u0105 katan\u0105 arba tiesiog labai stipri\u0105 kavos puodel\u012f ir prad\u0117kime.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vedejo_ir_eksperto_pristatymai\"><\/span><strong>Ved\u0117jo ir eksperto pristatymai<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Andrzej Kinastowski (AK): <\/strong>Prie\u0161 prad\u0117damas \u201eOffice Samurai\u201c, i\u0161 tikr\u0173j\u0173 savo karjer\u0105 k\u016briau korporacin\u0117je aplinkoje, dirbdamas proces\u0173 meistri\u0161kumo srityje. Prad\u0117jau \u201eCapgemini\u201c, kur studijavau \u201e<a href=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/mokymas\/lean-six-sigma-zaliasis-dirzas\/\">Six Sigma<\/a>\u201c ir \u201eLean Management\u201c bei vykd\u017eiau projektus ir programas, tada per\u0117jau \u012f \u201eUBS\u201c, kad ten tai dary\u010diau, nors, ties\u0105 sakant, investicinis bankas tuo metu nebuvo lengviausia vieta keisti dalykus. Po to persik\u0117liau \u012f \u201eLufthansa\u201c, kur vadovavau pasauliniam nuolatinio tobulinimo programai Bendr\u0173j\u0173 paslaug\u0173 organizacijoje. Taigi, \u017eengiau link automatizacijos pasaulio, ta\u010diau proces\u0173 meistri\u0161kumas u\u017eima labai \u0161ilt\u0105 viet\u0105 mano \u0161irdyje, ir a\u0161 vis dar vykdau tokio pob\u016bd\u017eio konsultacijas, projektus ir mokymus. \u0160iandien tai ir norime aptarti. \u0160iandien norime kalb\u0117ti apie tai, kaip proces\u0173 meistri\u0161kumas dera su \u0161iandieniniu pasauliu, kuris tiek daug d\u0117mesio skiria automatizacijai. Su manimi studijoje yra Zuzanna Pamu\u0142a.      <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zuzanna Pamu\u0142a (ZP): <\/strong>Sveikas, Andrzej. A\u010di\u016b, kad pakviet\u0117te mane. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Pirm\u0105 kart\u0105, tikriausiai, susitikome prie\u0161 12 ar 13 met\u0173, ir per t\u0105 laik\u0105 kartu nuveik\u0117me daugyb\u0119 \u012fdomi\u0173 dalyk\u0173. Tu esi labai giliai pasin\u0117rusi \u012f proces\u0173 meistri\u0161kumo pasaul\u012f \u2013 Lean praktik\u0117, Six Sigma juodojo dir\u017eo savinink\u0117. Dalyvauji konferencijose kaip prane\u0161\u0117ja ir ved\u0117ja, o mes kartu, kartu su kitais \u017emon\u0117mis, \u012fk\u016br\u0117me paslaug\u0173 proces\u0173 tobulinimo tinklo asociacij\u0105. Ar gal\u0117tum papasakoti klausytojams apie savo patirt\u012f ir kod\u0117l b\u016btent su tavimi \u0161iandien kalbu apie proces\u0173 meistri\u0161kum\u0105?   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>A\u010di\u016b u\u017e \u0161\u012f pristatym\u0105. Papildydama savo patirt\u012f pasaky\u010diau, kad 12 met\u0173 dirbau Bendr\u0173j\u0173 paslaug\u0173 organizacijose (GBS). Prad\u0117jau UBS, kur mes susitikome, tada per\u0117jau \u012f Heineken ir Lundbeck. \u0160iose trijose organizacijose dirbau kaip nuolatinio tobulinimo specialist\u0117, atsakinga u\u017e nuolatinio tobulinimo kult\u016br\u0173 palaikym\u0105 ir vystym\u0105, darbuotoj\u0173 ir vadov\u0173 \u012ftraukim\u0105 \u012f tobulinimo veiklas, problem\u0173 sprendim\u0105, dirbtuvi\u0173 ir proces\u0173 analiz\u0117s mokym\u0173 vedim\u0105. Atsakydama \u012f tavo klausim\u0105, kod\u0117l esu \u010dia, manau, kad ma\u010diau daug \u012fvairi\u0173 proces\u0173 ir proces\u0173 meistri\u0161kumo aspekt\u0173 \u0161iose organizacijose. Dabar \u201eOffice Samurai\u201c dirbu proces\u0173 transformacijos vadove. Esu atsakinga u\u017e verslo analitik\u0173 komand\u0105, kurioje palaikome m\u016bs\u0173 RPA ir AI k\u016br\u0117jus automatizavimo sprendim\u0173 k\u016brimo ir paruo\u0161imo procese. Tad manau, kad savo vaidmenyje tam tikru b\u016bdu sujungiu abu pasaulius \u2013 standartin\u0119 proces\u0173 analiz\u0119, proces\u0173 \u017eem\u0117lapi\u0173 k\u016brim\u0105, proces\u0173 matavim\u0105, bet taip pat ir naujas priemones bei metodus, kylan\u010dius i\u0161 GenAI.        <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Procesu_eksperto_vaidmens_pokyciai_AI_eroje\"><\/span><strong>Proces\u0173 eksperto vaidmens poky\u010diai AI eroje<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Su tokia did\u017eiule automatizacijos ir AI \u0161urmuliu daugelis \u012fmoni\u0173 tarsi aklinai pasineria \u012f AI, galvodamos, kad \u201eturime daryti AI\u201c. Kai \u017emon\u0117s sako, kad AI u\u017eims visk\u0105 ir mums nebereik\u0117s proces\u0173 tobulinimo ekspert\u0173, koks tavo vidinis poj\u016btis? Koks tavo atsakas?  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Mano pirmasis atsakas ir vidinis poj\u016btis b\u016bt\u0173 toks pat kaip ir kiekvieno kito \u017emogaus \u2013 \u0161iek tiek neapibr\u0117\u017etumo, \u0161iek tiek baim\u0117s, bet manau, kad tai labai \u017emogi\u0161ka reakcija. Su tokia greita technologij\u0173 pl\u0117tra negalime b\u016bti tikri, kas m\u016bs\u0173 laukia. Tai taikytina daugeliui skirting\u0173 darb\u0173 \u2013 nuo labai paprast\u0173 ar rankini\u0173 iki k\u016brybi\u0161k\u0173, reikalaujan\u010di\u0173 daug smegen\u0173 darbo. Tad manau, kad proces\u0173 ekspert\u0173 ir verslo analitik\u0173 vaidmenyse dalis darbo tikrai bus atliekama technologij\u0173, ir \u017emon\u0117s nebereikalingi tam tikroms u\u017eduotims, pavyzd\u017eiui, proces\u0173 matavimui ar modeliavimui. Ta\u010diau manau, kad ne viskas \u2013 pagrindin\u0117 \u0161i\u0173 vaidmen\u0173 dalis, tokia kaip patirtis ar kai kuri\u0173 niuans\u0173 supratimas, vis tiek tur\u0117s b\u016bti atliekama patyrusi\u0173 verslo analitik\u0173.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK):<\/strong> T\u0105 pat\u012f prisimenu \u012fvykus ma\u017edaug prie\u0161 a\u0161tuonerius ar devynerius metus, kai <a href=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/kas-yra-rpa-robotine-procesu-automatizacija\/\">Robotic Process Automation <\/a>buvo labai perd\u0117tai reklamuojama, o \u017emon\u0117s konferencijose ir konsultantai sak\u0117: \u201eTaip, mes automatizuosime visk\u0105, mums nebereik\u0117s proces\u0173 ekspert\u0173, nes visi procesai bus automatizuoti\u201c. Pra\u0117jo daug met\u0173, ir i\u0161 tikr\u0173j\u0173 taip ne\u012fvyko. Tikriausiai bus pana\u0161iai ir dabar, bet manau, kad \u0161is vaidmuo d\u0117l automatizacijos kilimo pasikeit\u0117. Kai galvoju apie tai, k\u0105 dar\u0117me su Lean Management projektais prie\u0161 12 ar 13 met\u0173, ir koks dabar yra pagrindinis proces\u0173 meistri\u0161kumo eksperto vaidmuo, pusiausvyra pasikeit\u0117. Metodikos liko tos pa\u010dios. Galb\u016bt turime nauj\u0173 \u012franki\u0173 ir id\u0117j\u0173, bet darome dalykus \u0161iek tiek kitaip ir darome juos su kitokia dalyk\u0173 pusiausvyra.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP):<\/strong> Taip, ypa\u010d grei\u010diau. Kai nor\u0117davome atlikti proces\u0173 matavim\u0105, praleisdavome dienas ir savaites s\u0117d\u0117dami \u0161alia \u017emogaus su chronometru. Prisiminiau, tai nebuvo pats \u012fdomiausias darbas.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(AK): Ne, tikrai ne \u2013 visi buvo nusivyl\u0119.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP)<\/strong>: So it was lots of manual work and then capturing it, putting into Excel, analyzing. And now we have technologies we have software that does it in the background. And our role is then to look at those insights and drive some actions out of it like suggest ways of working whether this is a case for process standardization, RPA, etc. So we are able to perform more of those projects measurements in the same period of time.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Taip, ir tai yra tikra tiesa. Prisimenu, kad gamybos proceso matavimas buvo kur kas lengvesnis, nes jis labai fizinis \u2013 gali matyti, kas vyksta. Kai ka\u017ekas dirba kompiuteriu, reikia labai atid\u017eiai steb\u0117ti ekran\u0105 ir klausti, nes jie gali daryti daugyb\u0119 skirting\u0173 dalyk\u0173 su tais pa\u010diais \u012frankiais ar transakcijomis. Prisimenu, kiek laiko ir pastang\u0173 praleisdavome matuodami, kaip sak\u0117te, lyg \u017ei\u016br\u0117dami per ka\u017ekieno pet\u012f su chronometru, kas buvo erzinanti \u017emon\u0117ms. I\u0161 kitos pus\u0117s, tur\u0117jome \u012frankius, kuriuos band\u0117me naudoti, kad \u017emon\u0117s gal\u0117t\u0173 matuoti patys. Bet tai taip pat buvo gana erzinanti, nes jie tur\u0117jo tai prisiminti ir jaustis, kad tai dar viena papildoma u\u017eduotis. Mes tai dar\u0117me, nes reikia i\u0161matuoti proces\u0105, kad gal\u0117tume j\u012f tinkamai analizuoti. Dabar \u0161i dalis gali b\u016bti atliekama naudojant \u012frankius. Taigi, kaip sak\u0117te, galime susitelkti \u012f analiz\u0117s dal\u012f \u2013 t\u0105, kuri i\u0161 tikr\u0173j\u0173 yra \u017emogi\u0161ka.        <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00394_.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20113\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00394_.png 1024w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00394_-300x300.png 300w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00394_-150x150.png 150w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00394_-768x768.png 768w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00394_-700x700.png 700w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kaip_procesu_kasyba_automatizuoja_matavima\"><\/span><strong>Kaip proces\u0173 kasyba automatizuoja matavim\u0105<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK):<\/strong> Gal gal\u0117tum trumpai \u2013 esu tikras, kad tur\u0117sime dar vien\u0105 serij\u0105 b\u016btent apie \u0161iuos \u012frankius \u2013 bet gal gal\u0117tum trumpai paai\u0161kinti, k\u0105 \u0161ie \u012frankiai \u0161iandien daro? Kaip jie padeda mums automatizuoti \u0161i\u0105 matavim\u0173 surinkimo dal\u012f? <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Pavyzd\u017eiui, \u201eOffice Samurai\u201c dirbame su vieno produktyvumo kasybos \u012frankio tiek\u0117ju. \u0160is \u012frankis veikia taip: jis skaito veiklas, stebi aktyviai darbuotojo naudojamus ekranus ir registruoja laik\u0105, praleist\u0105 prie t\u0173 ekran\u0173. Pavyzd\u017eiui, kai atliekate proces\u0105, kuriam reikia naudoti koki\u0105 nors ERP program\u0105, pavyzd\u017eiui, SAP, tada pereinate \u012f Excel, kad k\u0105 nors apskai\u010diuotum\u0117te, tada \u012f kit\u0105 Excel, kad nukopijuotum\u0117te duomenis ar atliktum\u0117te kitus skai\u010diavimus, naudojate Outlook, Teams ir pan. \u0160io tipo \u012frankiai skaito visus tuos ekranus, kuriuos naudojate, taiko AI technologij\u0105, kad suprast\u0173, kas i\u0161 tikr\u0173j\u0173 daroma, ir, su verslo analitiko pagalba \u2013 \u010dia \u017emogi\u0161kasis faktorius yra labai svarbus \u2013 galite priskirti \u0161iuos veiksmus tikram procesui, matyti proceso trukm\u0119, variacij\u0105, palyginti su nustatytu standartu, tada pasteb\u0117ti kai kurias tendencijas, pavyzd\u017eiui, ar \u017emon\u0117s nuolat pereina i\u0161 vienos programos \u012f kit\u0105, atlieka kopijavimo ir \u012fklijavimo veiklas.       <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Taip, kopijavimo-\u012fklijavimo diagrama \u2013 mano m\u0117gstamiausia. Tai visi\u0161kai tikslu. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Taigi gauname daug \u012f\u017evalg\u0173 apie \u017emoni\u0173 darb\u0105 ir j\u0173 darbo \u012fpro\u010dius. Galima matyti darbo valandas, kiek ir kaip da\u017enai jie daro pertraukas. Taip pat stebimos visos aktyviai ir produktyviai naudojamos programos, lyginant su neproduktyviai naudojamomis procesuose. Matavimai gali b\u016bti labai, labai detal\u016bs \u2013 net iki sekund\u0117s tikslumo. Tokie \u012frankiai, produktyvumo kasyba verslo analitiko vaidmenyje, padeda identifikuoti procesus standartizavimui, tobulinimui, pavyzd\u017eiui, nereikaling\u0173 \u017eingsni\u0173 \u0161alinimui. Galima palyginti, kaip skirtingi darbuotojai vykdo t\u0105 pat\u012f proces\u0105, ar verta daryti kry\u017emin\u012f mokym\u0105, taikyti ger\u0105j\u0105 praktik\u0105 ir pan. Taip pat matome galimybes proces\u0173 automatizavimui, pavyzd\u017eiui, naudojant RPA ar AI sprendimus kaip Copilot. Kitos Lean tipo \u012f\u017evalgos, kurias galima gauti, \u2013 proces\u0173 paskirstymas, darbo kr\u016bvis, darbo kr\u016bvio balansavimas ir t. t. Taigi daug dalyk\u0173, kurie beveik nereikalauja pastang\u0173. Nereikia vartotojo \u012fsitraukimo, tik tam tikras verslo analitiko ind\u0117lis, kad procesas b\u016bt\u0173 priskirtas prie standarto, o tada atsiveria neribotos galimyb\u0117s.          <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(AK): Taip, ir labai skal\u0119 galima didinti, tiesa? Tai yra tas dalykas, kai darai rankiniu b\u016bdu \u2013 visada i\u0161kyla problem\u0173, kaip padidinti mast\u0105. Bet tai pana\u0161u \u012f tai, kas, atrodo, vyksta su AI verslo procesuose apskritai: \u0161ie \u012frankiai, atrodo, nevisi\u0161kai pakei\u010dia \u017emoni\u0173 darb\u0105. Jie atlieka sunki\u0105j\u0105 dal\u012f, pasikartojan\u010dias, paprastas u\u017eduotis. Tad mes galime susitelkti \u012f tas sritis, kur tikrai reikia verslo analitiko ar proces\u0173 tobulinimo eksperto.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zmogiskasis_faktorius_srities_patirtis_ir_tinklo_reakcija\"><\/span><strong>\u017dmogi\u0161kasis faktorius: srities patirtis ir tinklo reakcija<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Kalbant apie kitus \u017emones, dirban\u010dius proces\u0173 tobulinimo srityje \u2013 \u017einau, kad turi didel\u012f toki\u0173 \u017emoni\u0173 tinkl\u0105 \u2013 koks j\u0173 reakcija? Kai jie mato visas tas AI priemones ir automatizacijos technologijas, ar jie tik sukioja akis, ar vis d\u0117lto \u012fsitraukia, nes mato, kad taip, pana\u0161u, kad tai dabar m\u016bs\u0173 veiklos kryptis? <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Jie labai susijaudin\u0119. A\u0161 taip pat steb\u0117jausi, k\u0105 tai atne\u0161 mums, kokia bus nuotaika pramon\u0117je, sakykime. Bet \u017emon\u0117s yra labai susidom\u0117j\u0119, labai smals\u016bs ir tikrai nori i\u0161bandyti \u0161iuos naujus \u012frankius, naujas technologijas ir pasinaudoti jomis kasdieniame darbe. Pavyzd\u017eiui, mano tinkle, SPIN asociacijoje, mes daug diskutuojame ir dalinam\u0117s naujienomis bei \u012fdomyb\u0117mis apie \u0161iuos \u012frankius.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Gerai, tai mes nesame neigimo b\u016bsenoje. Ne, mes linkstame prie to. Gerai. Taigi, kalb\u0117jai apie technologij\u0105, kuri padeda mums rasti automatizavimo potencial\u0105. Be technologijos, \u012frankio, ar proces\u0173 tobulinimo ekspert\u0173 \u012fg\u016bd\u017eiai taip pat naudojami automatizavimo potencialui nustatyti?    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Taip, \u017einoma. Mano patirtis rodo, kad proces\u0173 tobulinimo ekspertai daug remiasi savo patirtimi, nesvarbu, ar tai proces\u0173 patirtis, pavyzd\u017eiui, ka\u017ekas anks\u010diau dirbo buhalteriu. Toks \u017emogus turi unikali\u0173 \u012f\u017evalg\u0173 apie tai, k\u0105 mes analizuojame. Pavyzd\u017eiui, mano kolega i\u0161 \u201eOffice Samurai\u201c daugel\u012f met\u0173 dirbo buhalteriu, tiek GBS, tiek ma\u017eoje \u012fmon\u0117je. A\u0161 m\u0117gstu j\u012f \u012ftraukti \u012f kiekvien\u0105 projekt\u0105, susijus\u012f su finans\u0173 procesais, nes jo patirtis i\u0161 tikr\u0173j\u0173 prideda vert\u0117s analizei. O a\u0161 pati netur\u0117dama tiesiogin\u0117s finans\u0173 patirties \u2013 niekada nedirbau AP komandoje ar kitur \u2013 analizavau ir dirbau su daugybe finans\u0173 komand\u0173 ir proces\u0173. Turiu savo patirties ir modeli\u0173 rinkin\u012f, kur\u012f naudoju analizei. Ta\u010diau jo ind\u0117lis yra visi\u0161kai kitame lygyje. Tai puiku, kai turime tokias patirtis, ir i\u0161 ties\u0173 gerai tur\u0117ti skirting\u0173 patir\u010di\u0173 mi\u0161in\u012f proces\u0173 tobulinimo ir verslo analitik\u0173 komandose.         <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(AK): Taip, tai yra tai, k\u0105 a\u0161 da\u017enai matau. Anks\u010diau dirbau finans\u0173 srityje. Nors nebuvau buhalteris, bet u\u017esi\u0117miau tam tikru bendr\u0173j\u0173 paslaug\u0173 tipo buhalterijos darbu. Kai einame pas buhalterijos komand\u0105, ka\u017ekaip bendraujame visi\u0161kai kitu lygiu. Jie gali kalb\u0117ti tais ma\u017eais \u201emaginiais\u201c buhalteriniais terminais ir mes juos suprantame. Tai tikrai padeda.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP):<\/strong> Tai, k\u0105 tu k\u0105 tik pasakei, man taip pat tinka \u2013 kai ateinu \u012f visi\u0161kai nauj\u0105 srit\u012f, su kuria anks\u010diau nesusid\u016briau, galiu dirbti su \u017emon\u0117mis, nes proces\u0173 tobulinimo \u012fg\u016bd\u017eiai yra labai universali ir juos galima pritaikyti bet kur. Ta\u010diau tada man reikia i\u0161mokti t\u0105 \u017eargon\u0105, u\u017eduoti \u201ekvailus\u201c klausimus, pavyzd\u017eiui, kas tai yra, k\u0105 tai rei\u0161kia ir pan. O \u017emogui, kuris jau turi patirties toje srityje, lengviau komunikuoti ir jis taip pat \u012fgyja pasitik\u0117jim\u0105 i\u0161 kit\u0173 \u017emoni\u0173, nes jie mato, kad jis mus supranta, \u017eino, k\u0105 darome, ir ko mums reikia.     <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-10-225922_00007_-1024x575.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20117\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-10-225922_00007_-1024x575.png 1024w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-10-225922_00007_-300x169.png 300w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-10-225922_00007_-768x432.png 768w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-10-225922_00007_-1536x863.png 1536w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-10-225922_00007_.png 1936w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nuolatinio_tobulinimo_irankiu_komplekto_evoliucija\"><\/span><strong>Nuolatinio tobulinimo \u012franki\u0173 komplekto evoliucija<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Be proces\u0173 kasybos, ar proces\u0173 meistri\u0161kumo eksperto \u012franki\u0173 komplektas pasikeit\u0117 per paskutinius, sakykim, 10 met\u0173? Anks\u010diau vaik\u0161\u010diodavome po biur\u0105 su plakato lapais, lipniais lapeliais ir daugybe \u017eymekli\u0173. Ar tai pasikeit\u0117? Ar turime nauj\u0173 \u012franki\u0173, ar viskas tas pats \u017eaidimas?   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>A\u0161 taip pat vaik\u0161tau su post-it lapeliais ir plakato lapais. Pavyzd\u017eiui, kit\u0105 m\u0117nes\u012f tur\u0117siu dirbtuves pas vien\u0105 i\u0161 m\u016bs\u0173 klient\u0173, ir taip, reikalauju, kad jie paruo\u0161t\u0173 kambar\u012f su dideliu baltu lentos pavir\u0161iumi arba siena \u2013 senamadi\u0161kai. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Labai \u0161aunu. Senamadi\u0161kai. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Kai kuriems u\u017esi\u0117mimams senamadi\u0161kas metodas vis dar yra geriausias ir smagiausias. Taip pat \u012ftraukiantis, tiesa? Manau, kad visi, kurie veda mokymus ar dirbtuves internetu, tam tikru momentu susiduria su sunkumais, kaip \u012ftraukti dalyvius be tiesioginio kontakto. Tod\u0117l senamadi\u0161ki metodai vis dar tinka, ir manau, kad praeis dar daug met\u0173, kol juos visi\u0161kai pakeis nauji \u012frankiai.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bet nauji \u012frankiai, kuriuos naudojame, gali sutaupyti daug laiko \u2013 m\u016bs\u0173, proces\u0173 tobulinimo specialist\u0173. Taigi mes taip pat naudojam\u0117s \u0161iais \u012frankiais, pa\u0161alindami perteklines veiklas i\u0161 kasdienio darbo. Pavyzd\u017eiui, \u201eCopilot\u201c \u012franki\u0173 komplektas. Daugelis \u012fmoni\u0173 dirba \u201eMicrosoft\u201c pakete, tod\u0117l visi nauji jo program\u0117li\u0173 ir \u012franki\u0173 sprendimai yra labai patog\u016bs, juos smagu naudoti, jie padeda komand\u0173 \u012fsitraukimui, dirbtuvi\u0173 vedimui ir kai kurioms analiz\u0117ms atlikti su ma\u017eesn\u0117mis pastangomis ir didesniu malonumu nei anks\u010diau.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK):<\/strong> \u017dinoma. \u201e<a href=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/mokymas\/microsoft-copilots-verslo-naudotojams\/\">Copilot<\/a>\u201c \u2013 dar \u0161iek tiek nepritaikytas iki galo, bet yra tam tikr\u0173 jo aspekt\u0173, kurie man labai patinka. Kai pama\u010diau \u201eCopilot\u201c \u201eTeams\u201c, i\u0161 karto supratau, kad tai mano naujas m\u0117gstamiausias \u012frankis. Galite padaryti susitikimo transkript\u0105, o tada jis net gali paruo\u0161ti susitikimo protokol\u0105, nes visi nek\u0119stame ra\u0161yti protokol\u0173 \u2013 a\u010di\u016b, \u201eMicrosoft\u201c, esu d\u0117kingas. Visada to neken\u010diau daryti, o dabar jis tai daro u\u017e mane. Ne visada tobulai, bet tai u\u017etrunka 2 minutes vietoj 20, kad juos paruo\u0161\u010diau. Ar manai, kad tokie \u012frankiai vis labiau veikia m\u016bs\u0173 darb\u0105? K\u0105 tavo \u017emon\u0117s \u0161iuo metu veikia? Kaip jie naudoja tokias technologijas dabar? Ir k\u0105, tavo manymu, b\u016bt\u0173 kitas \u017eingsnis?        <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Tai tu pamin\u0117jai \u201eTeams\u201c. Tai taip pat vienas mano m\u0117gstamiausi\u0173 \u012franki\u0173 \u2013 ne tik protokol\u0173 rengimui, bet ir \u201eCoach Speaker\u201c. Labai patogu, kai, pavyzd\u017eiui, dirbi su savo prezentacijos \u012fg\u016bd\u017eiais. Kalbant apie kasdien\u012f proces\u0173 tobulinimo specialisto darb\u0105 ar bet kurio verslo darbuotojo darb\u0105, \u201eCopilot\u201c \u201eOutlook\u201c labai padeda kuriant \u017einutes. Taip pat \u017eymiai lengviau tvarkyti el. lai\u0161kus, analizuoti ilgus lai\u0161k\u0173 siu\u017eetus, koreguoti \u017einut\u0117s ton\u0105 \u2013 padaryti j\u012f formalesn\u012f ar neformalesn\u012f ir pan. Tai labai padeda, ir manau, kad tai puikus \u012frankis, kur\u012f galima naudoti bet kuriame procese ar bet kurioje pozicijoje, sutaupantis minutes. Proces\u0173 tobulinime ir Leane sakome \u2013 kiekviena minut\u0117 svarbi. Tas pats su \u201eCopilot\u201c naudojimu Excel ar PowerPoint. Kaip tu sakei, jis dar \u0161iek tiek \u201egrubus\u201c, bet matau, kad jis tobul\u0117ja. Kiekvien\u0105 kart\u0105 dirbdama su juo pastebiu nauj\u0173 patobulinim\u0173 ir triuk\u0173, kurie tikrai yra naudingi. Tai taip pat verta tur\u0117ti savo kasdienio darbo \u012franki\u0173 rinkinyje. Pavyzd\u017eiui, Excel jis pataria: \u201egal prid\u0117tum \u0161i\u0105 stulpel\u012f, kad apskai\u010diuotum tai ir tai\u201c arba \u201egal \u0161is \u012f\u017evalga tau bus \u012fdomi\u201c ar kita \u012f\u017evalga. Tai labai naudinga. Prie\u0161 kelias savaites tur\u0117jau retrospektyvin\u012f susitikim\u0105 apie vien\u0105 projekt\u0105, kuriame dalyvavome su savo komanda. Naudojome \u201eTeams\u201c balt\u0105 lent\u0105, dar\u0117me brainstorming su post-it formomis, papra\u0161\u0117me \u201eCopilot\u201c organizuoti visk\u0105 u\u017e mus ir tada apibendrinti bei inicijuoti veiksmus. Labai \u0161aun\u016bs dalykai.                 <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK):<\/strong> A\u0161 ne\u017einojau, kad jis tai gali daryti. Reik\u0117s pabandyti. Gerai, skamba \u012fdomiai. Su Excel taip pat \u2013 \u201eCopilot\u201c Excel\u2019e tampa vis geresnis. Ma\u010diau, nors dar netur\u0117jau laiko i\u0161bandyti, kad j\u012f galima perjungti \u012f tok\u012f re\u017eim\u0105, kur gali papra\u0161yti atlikti skai\u010diavimus u\u017e tave, ir jis pereina \u012f \u201ePython\u201c re\u017eim\u0105 arba kaip jis ten vadinasi. Tuomet gali gilintis \u012f duomenis. \u017dinoma, vis tiek reikia \u017einoti, kaip analizuoti duomenis \u2013 reikia u\u017eduoti tinkamus klausimus ir geb\u0117ti \u012fvertinti, ar atsakymas prasmingas. Bet v\u0117lgi, tai yra ka\u017ekas, kas pagreitina darb\u0105 \u2013 vietoje to, kad pats skai\u010diuotum ir d\u0117liotum duomenis, jis tai atlieka u\u017e tave. Tuomet gali tik vertinti duomenis savo sprendimu. Manau, kad tai bus labai naudinga, kai taps tikrai geras ir patogus naudoti, ypa\u010d kad yra balso re\u017eimas \u2013 gali kalb\u0117ti su juo lyg mokslin\u0117s fantastikos filme, vietoje ra\u0161ymo.          <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(ZP): Gerai, a\u0161 dar nesu band\u017eiusi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Su juo galima bendrauti. Nesu\u017einau, ar tai bus labai efektyvu, bet tikrai \u012fdomu. Tokie dalykai, be abejo, \u017emon\u0117ms kaip mums, kurie turi suprasti duomenis ir gauti i\u0161 j\u0173 \u012f\u017evalg\u0173, bus dar naudingi. Kokiais kitais b\u016bdais AI padeda tau ir tavo komandai darbe?   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AI_mokymui_ir_ekspertizei\"><\/span><strong>AI mokymui ir ekspertizei<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00519_.png-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20121\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00519_.png-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00519_.png-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00519_.png-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00519_.png-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ComfyUI_00519_.png.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Be abejo, AI labai padeda rengiant ir kuriant mokym\u0173 med\u017eiag\u0105. Kaip patyr\u0119s treneris, tu, \u017einoma, turi savo mokym\u0173 vedimo metodus, scenarijus ir med\u017eiagas, bet kartais atsiranda situacija, kai reikia ka\u017ek\u0105 naujo prid\u0117ti ar paruo\u0161ti. Tai labai patogu naudoti AI \u2013 gali papra\u0161yti pavyzd\u017ei\u0173, pvz., proces\u0173 i\u0161\u0161\u016bki\u0173 tam tikroje srityje. Neseniai ved\u017eiau \u201eGreen Belt\u201c mokymus vienam klientui. Mano ankstesn\u0117se med\u017eiagose nebuvo ger\u0173 pavyzd\u017ei\u0173 apie rizikos vertinimo \u012frank\u012f FMEA. Tur\u0117jau ribot\u0105 laik\u0105 \u2013 buvo likusi tik vakarin\u0117 valanda prie\u0161 mokymus \u2013 ir paklausiau AI: \u201eGal gal\u0117tum paruo\u0161ti tok\u012f pratim\u0105, kad praktikuotume FMEA \u012frank\u012f?\u201c \u017dinoma, tinkamai nurod\u017eiau kontekst\u0105 ir informacij\u0105. AI suk\u016br\u0117 man dalyvi\u0173 scenarij\u0173 pratimui, suk\u016br\u0117 \u0161ablon\u0105 kaip dalyvi\u0173 rankra\u0161t\u012f ir pateik\u0117 pavyzdin\u012f sprendim\u0105 atvejo studijai. Jis netgi pasi\u016bl\u0117 scenarijuje, ir a\u0161 nieko nekoregavau \u2013 viskas buvo tobula nuo prad\u017eios iki galo. Tur\u0117jau dar vien\u0105 pratim\u0105 apie proces\u0173 \u017eem\u0117lapius \u2013 rezultatas buvo, taip sakant, abejotinas, bet po \u0161iek tiek patobulinim\u0173 scenarijus dalyviams buvo tinkamas. Bet \u0161is FMEA pratimas mane tikrai nustebino. Manau, tai puikus AI panaudojimas treneriams \u2013 pad\u0117ti rengiant mokym\u0173 med\u017eiag\u0105, inventorizuojant naujus pavyzd\u017eius ar naujas praktines situacijas.                <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Taip. Manau, a\u0161 tikriausiai padary\u010diau t\u0105 pat\u012f, nes FMEA man n\u0117ra labai m\u0117gstama. Tod\u0117l tikriausiai naudot\u0173si GenAI, kad man pad\u0117t\u0173. Bet mano patirtis rodo, kad rengiant mokymus tai gali labai pad\u0117ti. Reikia suprasti dalyk\u0105, kurio mokai, ir tur\u0117ti geb\u0117jim\u0173 j\u012f pateikti. Bet generuoti pavyzd\u017eius, pratimus \u2013 tai gali labai palengvinti m\u016bs\u0173 darb\u0105 ir atleisti nuo b\u016btinyb\u0117s patiems juos ruo\u0161ti, ypa\u010d, kaip sak\u0117te, jei reikia pavyzd\u017ei\u0173, pritaikyt\u0173 konkre\u010diai pramonei ar procesui.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Arba vertimui.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Net vertimui. Vertimas visada buvo varginantis darbas. Su GenAI \u012fsijungimu tai tapo kur kas papras\u010diau. Vienas dalykas, kur\u012f pamin\u0117jai, ir manau, tai svarbu pabr\u0117\u017eti, yra tai, kad b\u016bnant verslo analitiku dalis tavo darbo bus atliekama nauj\u0173 technologij\u0173 ir \u012franki\u0173, bet reikia u\u017eduoti tinkamus klausimus. Dabartiniai AI \u012frankiai gali atlikti nuostabius dalykus, jei jie teisingai suprogramuoti ar \u201epromptinti\u201c.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Taigi \u201epromptinimas\u201c ir tavo \u017emogi\u0161kojo sprendimo \u012ftraukimas \u012f tai, k\u0105 AI sukuria mums. Ypa\u010d kai vyksta ilgesn\u0117 diskusija, AI \u012frankiai link\u0119 laikytis savo pradin\u0117s prielaidos. Mes, \u017emon\u0117s, m\u0105stome pla\u010diau, holisti\u0161kai, ir kartais reikia pakoreguoti analiz\u0117s eig\u0105, pavyzd\u017eiui, kei\u010diant krypt\u012f ar atsi\u017evelgiant \u012f naujus aspektus.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Ne, manau, tai gera mintis. Tai nuostabios technologijos, jos tikrai \u012fdomios, ir mes labai norime jas naudoti, bet turime prisiminti, kad viena \u2013 vis tiek reikia i\u0161mokti jas naudoti tinkamai. Kita \u2013 vis tiek reikia naudoti \u017emogi\u0161k\u0105 sprendim\u0105, nes kartais jos daro klaid\u0173, kartais \u201ehalucinuoja\u201c. Yra daug istorij\u0173, kai ka\u017ekas tiesiog pa\u0117m\u0117 atsakym\u0105 i\u0161 <a href=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/mokymas\/chatgpt-verslo-naudotojams\/\">ChatGPT<\/a> ir buvo atleistas, nes atsakymas nebuvo geras. Taigi labai svarbu i\u0161mokti tinkamai naudoti \u0161iuos \u012frankius, o ne tik prad\u0117ti juos naudoti i\u0161 karto.<br>Kai kur\u012f laik\u0105 mes Office Samurai mat\u0117me, kad kai kurios \u012fmon\u0117s lyg gr\u012f\u017eta prie nuolatinio tobulinimo \u2013 buvo laikas, kai visi nustodavo u\u017esakin\u0117ti nuolatinio tobulinimo mokymus ar projektus. Visi nor\u0117jo u\u017esiimti automatizacija, o dabar atrodo, kad kai kurios \u012fmon\u0117s v\u0117l gr\u012f\u017eta prie to. Tu vediesi daug toki\u0173 mokym\u0173, tiesa? K\u0105 manai, kas \u010dia vyksta? Ar turi teorij\u0105, kod\u0117l taip vyksta?         <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Manau, kad \u012fmon\u0117s suprato, kad pirmiausia automatizacija nei\u0161spr\u0119s vis\u0173 problem\u0173. Ji, \u017einoma, pagreitins darb\u0105, bet jei yra koki\u0173 nors problem\u0173, pavyzd\u017eiui, su duomen\u0173 kokybe, automatizacija dirbs su tuo, kas yra. Mano nuomone, \u012fmon\u0117s prad\u0117jo suvokti, kad automatizacija n\u0117ra atsakymas \u012f visk\u0105, ir reikia dirbti su procesais, kad jie b\u016bt\u0173 kuo geresni, tik tada automatizacija prasminga. Galite cituoti Peter Drucker ar k\u0105 nors pana\u0161aus \u2013 \u201eneautomatizuokite \u0161vaistymo\u201c. Manau, kad dideli\u0173 institucij\u0173 ir organizacij\u0173 vadovyb\u0117 tai suprato per pastaruosius metus \u2013 RPA ar bet kokio tipo automatizacija nei\u0161sprend\u017eia vis\u0173 j\u0173 problem\u0173. Taip pat reikia standartizacijos ir harmonizacijos \u2013 tai tur\u0117t\u0173 b\u016bti pirmasis \u017eingsnis prie\u0161 automatizacij\u0105. Pirmiausia sukurti standart\u0105, geriausi\u0105 \u012fmanom\u0105 proces\u0173 vykdymo metod\u0105, suharmonizuoti j\u012f tarp region\u0173, klient\u0173 ir pan., o tada taikyti automatizacij\u0105, kad b\u016bt\u0173 vieninga automatizacija, o ne po 15 skirting\u0173 Europos \u0161ali\u0173 sprendim\u0173.       <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK):<\/strong> Taip, tai b\u016bt\u0173 idealus scenarijus. \u017dinoma, kalbame apie geriausi\u0105 \u012fmanom\u0105 proceso versij\u0105, tiesa? Negalime laukti, kol viskas bus tobula, nes tada niekada nieko neautomatizuosime. Bet sutinku, kad daugeliu atvej\u0173 \u012fmon\u0117s bando automatizuoti procesus per anksti, nepa\u0161alinus tr\u016bkum\u0173. Tai \u012fmanoma, taip, bet reikalauja kur kas daugiau darbo, ir gauname daug automatizuoto \u0161vaistymo. Automatizuotas \u0161vaistymas geresnis u\u017e neautomatizuot\u0105, bet vis tiek. Jeigu ka\u017ekas galvoja prad\u0117ti karjer\u0105 kaip proces\u0173 meistri\u0161kumo specialistas ir nori prad\u0117ti dabar, koks b\u016bt\u0173 tavo patarimas? Kuo, tavo manymu, jie tur\u0117t\u0173 u\u017esiimti ar \u012f k\u0105 susitelkti, kad patekt\u0173 \u012f \u0161i\u0105 srit\u012f?       <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Manau, mano atsakymas b\u016bt\u0173 toks pats, kok\u012f b\u016b\u010diau davusi prie\u0161 penkerius\u2013de\u0161imt met\u0173: tiesiog prad\u0117ti daryti. Pa\u017evelgti \u012f savo proces\u0105 ar bet kur\u012f proces\u0105, su kuriuo esi susij\u0119s, ir pagalvoti, kaip j\u012f galima atlikti kitaip. Jei jau dirbi \u012fmon\u0117je, pagalvok apie proces\u0105, kuris reikalauja daugiausia laiko, kelia frustracij\u0173, sukelia problem\u0173, ir pagalvok, k\u0105 gali su juo padaryti. Skaityk apie Lean ir kitas tobulinimo metodikas, \u017ei\u016br\u0117k \u201eYouTube\u201c vaizdo \u012fra\u0161us arba klausykis tokio podkasto kaip \u0161is. Klausk ChatGPT apie tai. Semkis \u012fkv\u0117pimo, kaip tai daryti, ir jei turi mandat\u0105 \u2013 keisk proces\u0105. Jei dar niekur nedirbi, steb\u0117k aplink\u0105. Kaip pagerintum, pavyzd\u017eiui, gydytojo kabinet\u0105 ar kavin\u0119, \u012f kuri\u0105 eini? Prad\u0117k galvoti apie procesus i\u0161 verslo savininko perspektyvos: kaip jis ar ji nor\u0117t\u0173, kad procesas veikt\u0173? Kokia b\u016bt\u0173 geriausia \u0161io proceso versija? Ie\u0161kok proces\u0173 tobulinimo specialist\u0173 savo organizacijoje. Praktikuok savo darbo srityje, o kai tur\u0117si id\u0117j\u0173, verta mokytis i\u0161 proting\u0173 \u017emoni\u0173 \u2013 skaityk, \u017ei\u016br\u0117k, semkis patirties.              <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Ar manai, kad robotai, automatizacija ar AI galiausiai kurs geresnius proces\u0173 \u017eem\u0117lapius nei tu, ar manai, kad esi saugi?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP):<\/strong> Tikiuosi, kad ne :). Ne, juokauju. \u0160iuo metu jie dar nepasiek\u0117 tokio lygio. Ties\u0105 sakant, tikiuosi, kad taip \u2013 kod\u0117l gi ne? Jei tos technologijos gal\u0117t\u0173 tai atlikti, mielai jas naudot\u0173siu, kad suma\u017ein\u010diau savo darbo kr\u016bv\u012f, kurio man nereikia atlikti. Manau, toks ir yra po\u017ei\u016bris. Proces\u0173 \u017eem\u0117lapi\u0173 k\u016brimas yra gana rankinis darbas, tiesa? \u017dinoma, tai reikalauja daug patirties, tam tikr\u0173 \u017eini\u0173, BPMN simboli\u0173 supratimo ir pan., bet tai gali atlikti naujos technologijos, ir manau, dauguma verslo analitik\u0173 labai d\u017eiaugt\u0173si gal\u0117dami tai perduoti joms.       <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-11-103434_00002_-1024x575.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20125\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-11-103434_00002_-1024x575.png 1024w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-11-103434_00002_-300x169.png 300w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-11-103434_00002_-768x432.png 768w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-11-103434_00002_-1536x863.png 1536w, https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2024-09-11-103434_00002_.png 1936w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Galutine_zinute_vadovams\"><\/span><strong>Galutin\u0117 \u017einut\u0117 vadovams<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Gerai, skamba gerai. Jei gal\u0117tum perduoti vien\u0105 \u017einut\u0119 visiems pasaulio vadovams, kurie skuba \u012fsitraukti \u012f AI ir ignoruoja visk\u0105 kit\u0105, kokia b\u016bt\u0173 ta \u017einut\u0117? <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP): <\/strong>Manau, kad tai b\u016bt\u0173 ma\u017edaug taip: AI i\u0161spr\u0119s daugel\u012f j\u016bs\u0173 problem\u0173 ir suteiks daug efektyvumo versle. Ta\u010diau negalima pamir\u0161ti kritinio m\u0105stymo. Negalima pamir\u0161ti \u017emoni\u0173 patirties, j\u0173 geb\u0117jimo identifikuoti galimybes procesuose ir spr\u0119sti problemas. Net AI reikia teisingai u\u017eduoti klausimus, tinkamai \u201epromptinti\u201c. Tod\u0117l b\u016btinas \u017emogi\u0161kasis ind\u0117lis \u012f \u012frank\u012f, kuris pad\u0117s spr\u0119sti daugel\u012f j\u016bs\u0173 \u012fmon\u0117s problem\u0173 ir i\u0161\u0161\u016bki\u0173. Tod\u0117l nepamir\u0161kite apie \u017emones ir dar kart\u0105 \u2013 neautomatizuokite \u0161vaistymo, neautomatizuokite proces\u0173 dali\u0173 ar proces\u0173, kurie neatne\u0161a vert\u0117s klientui, kurie pilni nereikaling\u0173 veikl\u0173 ar \u017eingsni\u0173.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Taigi, manau, \u017einut\u0117 vadovams b\u016bt\u0173 tokia: AI yra puiku, bet jums vis tiek m\u016bs\u0173 reikia. Gerai. Tikiuosi, kad visi gavo naudingos informacijos apie proces\u0173 meistri\u0161kumo ekspert\u0173 vaidmen\u012f \u0161iandienin\u0117je automatizacijos ir AI eroje. A\u010di\u016b, Suza, kad prisijungei ir pasidalinai savo \u012f\u017evalgomis bei patirtimi su visais.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(ZP):<\/strong> A\u010di\u016b, kad pakviet\u0117te. Buvo malonu. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(AK): <\/strong>Ir tai yra paskutinis proceso \u017eingsnis \u0161ioje \u201eOffice Samurai\u201c podkasto serijoje. Domo Arigato visiems m\u016bs\u0173 klausytojams. Nesvarbu, ar j\u016bs i\u0161mintingai link\u010diojote galva, ar \u012fnirtingai atnaujinote savo \u201eLinkedIn\u201c \u012fg\u016bd\u017ei\u0173 skyri\u0173 \u0161ios serijos metu \u2013 d\u0117kojame, kad klaus\u0117t\u0117s. Didelis a\u010di\u016b mano sve\u010diui Zuzannai Pamu\u0142a, kad pasidalijo \u012f\u017evalgomis i\u0161 proces\u0173 fronto. Kaip visuomet, pagarba Annai Cubal, m\u016bs\u0173 prodiuserei, kuri meistri\u0161kai prisitaiko prie mano nenusp\u0117jam\u0173 proces\u0173 savait\u0117 po savait\u0117s. \u012era\u0161\u0117me \u201eWodzu Beats Studio\u201c \u2013 m\u016bs\u0173 dojo, kur bandoma suprasti visk\u0105 po vien\u0105 podkast\u0105 vienu metu. Jei \u0161i serija suteik\u0117 d\u017eiaugsmo ar galb\u016bt sveik\u0105 egzistencin\u012f nerim\u0105 d\u0117l j\u016bs\u0173 darbo saugumo, prenumeruokite, palikite atsiliepim\u0105 arba papasakokite draugui, kuris taip pat galvoja, ar jo srauto diagramos \u012fg\u016bd\u017eiai dar aktual\u016bs. Iki kito karto \u2013 nepasitik\u0117kite jokiu proces\u0173 \u017eem\u0117lapiu, sukurtu per greitai. Mata ne.        <\/p>\n\n<style>a.wp-block-button__link,\n  a.wp-block-button__link * {\n    text-decoration: none !important;\n    -webkit-text-decoration: none !important;\n  }\n<\/style>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Koks yra tikrasis proces\u0173 tobulinimo vaidmuo, kai vis daugiau darbo atlieka dirbtinis intelektas?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18715,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[144],"tags":[177],"class_list":["post-18722","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dirbtinio-intelekto-agentai","tag-podcastas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18722"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18722\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18715"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.studionext.digital\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}